Входит в холдинг АО "Самрук-Энерго"

Надежный поставщик электроэнергии более 496 000 потребителей
в Восточно-Казахстанской Области

Справка


1. Назначение:

Личный кабинет потребителя ТОО «ШыгысЭнергоТрейд» предназначен для создания персонального информационного ресурса, содержащего данные о состоянии лицевого счета потребителя и обеспечивающего процессы предоставления персонализированной информации, а так же предоставление точек входа к сервисам зарегистрированных потребителей.

2. Получение доступа к Личному кабинету

2.1. Первичный вход в Личный кабинет.

Для получения доступа к Личному кабинету при первичном входе в систему необходимо пройти регистрацию. Для этого на странице «Вход в систему»нажмите кнопку «Регистрация».

В отобразившемся окне «Регистрация»

Регистрационная информация:

  • Лицевой счет
  • E-Mail
  • Пароль (не менее 6 символов, содержащий буквы в разных регистрах, символы и цифры)
  • Подтверждение нового пароля
  • Тест CAPTCHA

Далее заполняем проверочную информацию:

  • Сумма последней оплаты (по квитанции)

В случае корректного заполнения обязательных полей пользователю на e-mail отправляется письмо с подтверждением регистрации. В случае подтверждения по ссылке из письма пользователь перенаправляется в ЛК.

В случае некорректного заполнения обязательных полей пользователю выводится сигнальное сообщение, поля заполненные некорректно подсвечиваются красным цветом. Информация в заполненных корректно полях сохраняется.

2.2. Вход зарегистрированного пользователя в Личный кабинет.

При повторном входе в Личный кабинет, для получения доступа к системе, в отобразившемся окне «Авторизация», введите номер лицевого счета и пароль:

По нажатию кнопки . Вы автоматически перейдёте к стартовой странице Личного кабинета

Внимание!

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет и/или вход в систему заблокирован, для восстановления пароля пройдите по ссылке «Забыли пароль?»

2.3. Восстановление пароля пользователя для входа в Личный кабинет.

При ошибочном вводе пароля более 3 раз пользователю выводится сообщение о блокировке учетной записи и возможности восстановления пароля с использованием ссылки «Забыли пароль?».

3. Описание работы в Личном кабинете

Стартовая страница Личного кабинета потребителя имеет следующий вид:

Данная страница имеет структуру, включающую:

Область подразделов меню – область находится слева от центральной области следующие подсистемы:

Информация о состоянии лицевого счета:

Передать показания;

АКТ сверки;

Обратиться в техническую поддержку;

Настройка профиля;

Справка;

Выйти.



3.1.1 Информация о состоянии лицевого счета

На форме «Информация о состоянии лицевого счета» есть возможность получить информацию по начислению и задолженности за текущий и произвольный период.

В случае наличия долга его сумма подсвечивается красным цветом.

При нажатии кнопки «Получить на e-mail» информация о состоянии счета отправляется на электронный адрес потребителя, указанный при регистрации.

В случае если при регистрации потребитель не указал электронный адрес, ему выводится сообщение о необходимости указать e-mail-адрес в настройках профиля пользователя.


3.1.2 Раздел «Передать показания»

Данная форма предназначена для передачи потребителем показаний индивидуальных приборов учета. При нажатии на ссылку «Передать показания» потребителю открывается страница.

На форме отображается информация по данному лицевому счету с отображением начальных показаний и возможностью передать конечные показания по конкретному прибору учета. При нажатии на кнопку «Передать показания» показания передаются в учетную систему, пользователю выводится сообщение об успешной\неуспешной передаче показаний. Предусмотрен механизм проверки корректности введенных показаний (только числовые значения, больше начальных показаний и т. д.).

3.1. 3. АКТ сверки

На данной форме есть возможность сформировать АКТ сверки по точке учета за выбранный период.

Сформированный АКТ сверки высылается на эл. почту.


3.1.4. Обратиться в техническую поддержку

3.1.5. Настройка профиля

На форме отображаются ваша персональная информация:

Лицевой счет,

ФИО,

Телефон,

Мобильный телефон,

Дата рождения,

Пол.

На форме так же предусмотрено изменение информации по лицевому.

Кнопка «Сохранить» предназначено для сохранения данных после изменения.


3.1.6. Справка

Справочная информация о функциях и правилах работы с ЛК.


Для выхода из формы необходимо нажать ВЫЙТИ

Подождите, выполняется загрузка